Стъпка 1: Генериране на идея
В самото начало на фирмата преди 7 години идеите генерирахме на база кой козметичен продукт ни липсва в продуктовата гама. През последните две години идеите ни идват от безценната обратна връзка от клиенти. Това ни помага да подобряваме производството на съществуващите продукти и да създаваме нови.

Преди да започнем с формулирането на продукт, технолозите от нашата лаборатория се съобразяват със следните аспекти:
1. Кой е клиентът (каква е целевата група) - възраст, пол, особености на конкретен кожен проблем?
2. Какви са очакванията от продукта?
3. Какво действие се цели с продукта?
4. Къде ще се прилага продукта?
5. Какви ефекти търсим от продукта?
6. Кои ще бъдат специалните съставки, които ще бъдат водещи и ще отличават продукта?
7. Съставките отговарят ли на изискванията ни за натуралност на продукта?
8. Ще съдържа ли продукта съставки, различни от органично отглежданите растения?
9. Ще съдържа ли продукта съставки с Fair Trade (Справедлива търговия) - обикновено с произход Африка?
10. Кой емулгатор ще използваме?
11. Каква ще е консистенцията на продукта?
12. Какъв аромат искаме да има продукта? Подбираме етерични масла с терапевтичен ефект, но и добър аромат в комбинация от различните етерични масла, така че да еприемлив за потребителя.
13. Каква ще е опаковката?
14. Ще има ли специален апликатор?

Времетраене: 1 месец до 12 месеца

Стъпка 2: Концепция
След като финализираме спецификациите и изискванията към продукта преминаваме към творческата фаза на проектиране на продукта. Тази стъпка ми е любима и включва:
1. Проучване на доставчици на качествени суровини. Избираме поне двама алтернативни доставчика и изискваме проби за тест.
2. Създаване на формулата.
3. Разработване на проби, които да служат като стабилна основа за новата формула. Обикновено тази фаза отнема минимум 3 месеца.
4. Тестване на пробите: След създаването на 2-3 проби и получаване на задоволителен и стабилен продукт, започваме да тестваме продукта - хората от лабораторията, семействата ни, приятели, дългогодишни клиенти, които са заявили желание за тест на нови продукти. Събираме обратна връзка и усъвършенстваме формулата.

Времетраене от 3 до 6 месеца

Стъпка 3: Тестване и одобрение
Тази стъпка включва провеждане на серия от тестове, за да може формулата да бъде одобрена. Те включват:
1. Тест за стабилност
2. Тест за съхранение
3. Физико-химични тестове в лицензирана външна лаборатория
4. Тестове за безопасност
5. Тестове за ефективност
Тези тестове позволяват финализиране на проекта и гарантиране на безопасността им и тяхната ефективност.

Времетраене: 1 до 3 месеца

Стъпка 4: Регулации и документация
Тази стъпка обхваща всички регулаторни въпроси, които са свързани с пускането на нов козметичен продукт на пазара:
1. Обследване на продукта и съставките му от лицензиран инженер химик, който е и козметолог с квалификация за одобряване на козметичен продукт - оценител на безопастността на козметични продукти. Този специалист е с изключително висока квалификация:
- Оценител за безопастност на козметични продукти
- Допълнителна квалификация  по прилагане на Регламент 1223/2009 ЕО относно козметичните продукти
- Специалист по фитотерапия и фармакология
- Магистър фармацевтичен мениджмънт
- Квалификация по токсикология - придобита специалност "Токсиколог"
2. Оценка на суровините - извършва се от лицензирания оценител
3. Създаване на досие и информационен лист на продукта
4. Издаване на документ одобряващ продукта - нарича се "Декларация за оценка на безопасност на продукта"
5. Издаване на доклад за безопастност на козметичен продукт
6. Създаване и одобрение от контролните органи на етикет за продукта с необходимите реквизити, текст, състав, предупреждения, начин на съхранение, отговорно лице
6. Нотифициране на козметичния продукт в общоевропейски портал CPNP
7. Проверка от МЗ и регионалното звено на МЗ.

Времетраене: 2 до 3 месеца

Стъпка 5: Производство
Производството е последната стъпка преди пускането на продукта на пазара. То включва:
1. Осигуряване на суровини
2. Осигуряване на опаковка
3. Планиране на производството на продукта
4. Тестване на пилотна партида
5. Стартиране на производството

Времетраене: 2 до 3 месеца

Стъпка 6: Обявяване на нов продукт на пазара
Тук идва момента да поработим с маркетинговия екип, да ги запознаем с целия процес от концепцията през насочеността на продукта, целевата група, кои проблеми решава продукта, неговата ефективност, с какво този продукт е специален, защо сме го създали, какво целим да постигнем, за да може продукта да се представи на крайния потребител с целия си блясък. Следват дни и седмици в мислене на стратегия, планиране на маркетингови активности, създаване на образа на продукта в интернет пространството.

ЗАЩО МИ ХАРЕСВА ДА ФОРМУЛИРАМ КОЗМЕТИКА?
Това е страст към новото, скритото и необятното. Влизайки в лабораторията всеки е очарован от ароматите на етерични масла, които се носят в лабораторията. На мен ми харесва да ухае на природа около мен. Привилегия е да работя в среда от естествени аромати. Изучавам морфологията на кожата, косата, скалпа. Всеки орган има особености, а кожата е динамичен орган и се променя през различните сезони, възрастта, при здравословен проблем - кожата е огледало на вътрешния ни организъм и говори много стига да я познаваш. А косата е с още по-сложна морфология. Обследвам масла от цял свят. Потапям се в Африка, Азия, Южна Америка, изучавам билки, растения, дървета, корени, семена, дървесни смоли - сякаш пътувам мислено по света. А аз съм си пътешественик по душа. Грижата за човек и здравето му е другото, което ме стимулира да се развивам, да чета и изучавам. Бях чела някъде, че името ми Людмила означава "людите са й мили". Наистина обичам хората и ме е грижа за тях. 
Стремежа ми е да формулирам козметичен продукт, който е в хармония с човешката природа и помага на организма да остане здрав. Затова непрекъснато се ровя да открия коя българска билка и растение са полезни, какво е използвала моята баба или нечия прабаба. Уча се от миналото и следя новостите, защото вярвам, че старите знания подплатени от новите открития за света на растенията и новите технологии могат да ни помогнат да преминем през пътешествието наречено живот качествено и хармонично. Баланса във формулирането на продукт е изключително важно за мен - аромата на природа не допада на всеки, но аз търся преди всичко 
терапевтичния ефект и приемлив аромат. Днес в лабораторията дойде млад мъж на около 30 год. Сподели, че от 2 години използва козметиката ни и си е решил дерматологичен проблем. На дами в труден период на химиотерапия им поникна коса благодарение на продуктите ни за коса. Всеки решен проблем и всеки доволен клиент е наградата ми - невероятен завършек на страстта ми към формулирането. 
"Благодаря" казано от клиент е високата оценка за моя труд, която е ценното в моя живот.
Горяла съм във всички проекти досега в моя живот, но в Лидкор намерих баланса в себе си - горя, творя, създавам, изпитвам страст и удовлетворение.